关于我们 (About Us)

探索 Fastlink 的前沿专线互联架构、品牌历程与客户第一的服务承诺。

品牌介绍 (Brand Story)

Fastlink 创立于对纯净、高速与无界互联网体验的深度追求。随着全球数字化协作的蓬勃发展,海外影视流媒体(Netflix、Disney+、HBO Max)的高码率化,以及生成式 AI(OpenAI ChatGPT、Claude、Midjourney、Gemini)在生产力工具中的爆发式普及,传统代理服务常受制于公网拥堵、IP 被批量封控及安全性堪忧等瓶颈。

Fastlink 自建高规格传输基础设施,深度融合物理专线(IPLC)与优质多线 BGP 中继网络,旨在为全球跨境科研人员、软件工程师、出海电商团队、自由职业者及高品质数字生活追求者,提供稳定、超低延迟且高可靠的加速服务。

服务理念 (Core Philosophy)

三项黄金服务准则:
1. 极速至上 (Speed Foremost): 绝不超售带宽,冗余架构保障晚高峰也能跑满千兆速率。
2. 绝对稳定 (Always Stable): 智能自动化故障转移系统,毫秒级响应节点切换,保障业务永不掉线。
3. 隐私无痕 (Privacy Guaranteed): 严苛执行零日志原则,不窥探、不记录、不转交任何用户网络行为。

我们相信,优秀的加速服务应该是“隐形”的——即开即连,用户甚至不需要感知网络的存在,便能丝滑畅连整个世界的数字资源。

节点覆盖与网络拓扑 (Node Coverage)

Fastlink 目前已在全球部署了多达 150+ 节点集群,广泛分布于关键国际互联网交换中心:

  • 亚太核心枢纽: 香港(HKT / HGC / HKIX)、日本东京与大阪(Softbank / NTT / KDDI)、新加坡(Singtel / AWS)、台湾(HiNet)、韩国首尔(KT)。
  • 北美高速通道: 美国西海岸(洛杉矶、圣何塞、西雅图)与东海岸(纽约、弗吉尼亚),直连各大 AI 公司数据中心。
  • 欧洲及多元区域: 英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹,以及澳大利亚悉尼等热门区域。
  • 物理专线支持: 深度覆盖沪日 IPLC、深港 IPLC、京德专线,避开公网高峰波动,专线直达。

客服支持与技术保障 (Customer Support)

我们组建了专业的全天候网络工程与技术支持团队,为您提供无微不至的使用保障:

  • 7×24 小时工单系统: 系统内工单平均响应时间低于 15 分钟,专业网络技术人员亲自排查解答。
  • 全平台图文与视频指南: 针对 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 客户端提供图文并茂的“新手小白30秒快速上手教程”。
  • VIP 一对一专属调试: 针对进阶套餐用户,提供专属路由规则与企业级客户端参数调优服务。
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